Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Sipariş ve Teslimat

  • Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir? Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişleri aynı gün, diğer siparişleri ise en geç 24-48 saat içinde kargoya teslim ediyoruz.

  • Kargo ücreti ne kadar? 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

  • Siparişim kaç günde elime ulaşır? Denizli merkezli depomuzdan çıkan siparişler, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

2. Ürün ve Kumaş Kalitesi

  • Çapıt ürünlerinin kumaşı nedir? Ürünlerimizde sadece Pamuklu ve Compact Penye kumaş kullanıyoruz. Bu kumaşlar, standart tişörtlere göre daha dayanıklı, daha pürüzsüz ve defalarca yıkansa bile formunu koruyan bir yapıya sahiptir.

  • Ürünler çekme yapar mı? Compact penye kumaşlarımız özel bir işlemden geçer; yıkama talimatlarına (30 derece, tersten yıkama) uyduğunuz sürece çekme veya bozulma sorunu yaşamazsınız.

  • Doğru bedeni nasıl seçebilirim? Ürün sayfalarımızdaki "Beden Tablosu" üzerinden kendinize en uygun ölçüleri bulabilirsiniz. Sorunuz olursa WhatsApp hattımızdan bize danışabilirsiniz.

3. İade ve Değişim

  • İade süresi ne kadardır? Yasal 14 günlük sürenin üzerine çıkıyor ve ÇAPIT olarak 30 gün içinde kullanılmamış ürünleri iade etme hakkı tanıyoruz.

  • İade kargo ücretini kim öder? Kusurlu ürün gönderimi veya yanlış sipariş durumlarında kargo tamamen bize aittir. Cayma hakkı kapsamında yapacağınız keyfi iadelerde, anlaşmalı kargo kodumuzu kullanmanız durumunda kargo ücretsizdir.

  • Para iadesi ne zaman yapılır? İadeniz depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde bankanıza talimat verilir.

4. Ödeme ve Güvenlik

  • Ödeme yöntemleri nelerdir? Kredi kartı veya banka kartınızla iyzico güvencesiyle güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

  • Alışverişim güvenli mi? Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda saklanmaz, doğrudan iyzico altyapısı üzerinden şifrelenerek işlenir.